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Häufig gestellte Fragen

1. Ich habe mich gerade angemeldet, aber meine Anmeldedaten nicht erhalten.
Nachdem Sie sich angemeldet haben, senden wir Ihre Anmeldeinformationen an die uns bekannte E-Mail-Adresse (die Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben). Sie finden es in Ihrem Posteingang oder möglicherweise in Ihrem Junk- oder Spam-Ordner. Bestätigen Sie daher, dass Sie diese auch dann sehen, wenn Sie sie nicht finden können.

Wenn Sie es immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Support

2. Was bedeutet eine Probeversuchsmitgliedschaft?
Eine Probemitgliedschaft in unserem Portal bedeutet, dass Sie den Service für die Testzeit nutzen und kennen. Während dieser Zeit bestimmen Sie, ob Sie den Dienst weiterhin nutzen möchten oder nicht. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft behalten möchten, müssen Sie nichts anderes tun, als zu genießen, und wir werden sie nach Ablauf der dreitägigen Testversion automatisch für Sie aktualisieren (es sei denn, Sie melden sich vor Ablauf der Testphase ab).

3. Was passiert nach der kostenlosen Testphase?
Wenn Sie den dreitägigen Testzeitraum abgeschlossen haben, wird automatisch ein kostenpflichtiges monatliches Abonnement gestartet, und Sie haben nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums weiterhin uneingeschränkten Zugriff auf das Portal. Wenn Sie den kostenlosen Testzeitraum vor Ablauf stornieren, werden Ihnen keine Gebühren berechnet. Sie haben dann keinen Zugriff auf die Inhalte und Dienste des Portals.

4. Warum wird meine Karte belastet?
Wenn Sie sich für die Testmitgliedschaft angemeldet haben, haben Sie 3 Tage lang uneingeschränkten Zugriff auf die auf dem Portal verfügbaren Inhalte. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft nicht vor Ablauf dieser drei Tage kündigen, wird Ihr Konto automatisch auf die bezahlte Mitgliedschaft von CHF 55 pro Monat aktualisiert (oder dieselbe in Ihrer lokalen Währung, die ursprünglich auf der Zahlungsseite angegeben wurde).

5. Welchen Anteil kostet meine Mitgliedschaft?
CHF 55 pro Monat ist die monatliche Mitgliedschaft zu unseren Portal-Kosten (oder dieselbe in Ihrer lokalen Währung, die ursprünglich auf der Zahlungsseite erwähnt wurde). Die Mitgliedschaft basiert auf einem Abonnement, das darauf hinweist, dass Ihnen für jeden Monat automatisch eine Gebühr berechnet wird. Auf diese Weise haben Sie ständigen Zugriff auf die im Portal verfügbaren Inhalte.

6. Welches Gerät brauche ich?
Es spielt keine Rolle! Unsere Website wird häufig auf allen Geräten verwendet. ob dies häufig auf Ihrem Handy, Ihrem Tablet oder Ihrem Laptop ist. Dies macht den Service für Sie als Mitglied am bequemsten!

7. Warum werden Kosten vorzeitig belastet?
Wenn Ihr Abrechnungsdatum auf ein Datum festgelegt ist, das nicht auf einen bestimmten Monat fällt (z. B. auf den 31.), wird Ihnen stattdessen der Tag des Jüngsten Gerichts dieses Monats in Rechnung gestellt.

8. Warum wird meine Zahlungsmethode nicht akzeptiert?
Wir akzeptieren VISA und MasterCard. Wenn Ihre Karte weiterhin nicht akzeptiert wird, zögern Sie bitte nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir sind für 24 Stunden / 7 Tage verfügbar.